Авторизованный Сервисный Центр

• Удалённая техподдержка, консультации по телефону, подключение к удалённому рабочему столу посредствам Ammyyadmin, AnyDesk

Техническое обслуживание ККТ включает в себя:

• Удалённую техподдержку, консультации по телефону, подключение к удалённому рабочему столу посредствам Ammyyadmin, AnyDesk
• Выезд специалиста (при отсутствии возможности выполнить работу удалённо)
  
• Перепрошивка (отдельно приобретается лицензия на обновление ККТ стоимость от 3000 рублей/год зависит от модели ККТ) и замена ФН производится бесплатно
  
• Работы специалиста, связанные с устранением неработоспособности техники
  
• Плановое мероприятие по поддержанию работоспособного состояния кассы, производится с предварительным согласованием один раз в квартал (выезд)
  

Сервисный пакет Эвотор тариф Старт (в течение 12 месяцев)

• Кнопка быстрого вызова специалиста на вашей кассе;
• Удаленная поддержка пользователя кассы без праздников и выходных с 8:00 до 22:00;
  
• Оперативное устранение сбоев в работе кассы, восстановление связи с интернетом и ОФД;
  
• Онлайн мониторинг важных параметров кассы для своевременного устранения ошибок;
  
• Удалённая помощь в работе с кассой, маркировкой, ЭДО, ЕГАИС, ЭО, ЭЦП, ОФД и дополнительным оборудованием (сканером, принтером этикеток, банковским терминалом, весами);
  
• Отправка диагностической карты кассы раз в месяц на почту;
  
• Консультации по работе и настройка приложений Эвотор.Маркета;
  
• Договор на передачу данных ОФД;
  
• Гарантийный ремонт кассы
  

• Кнопка быстрого вызова специалиста на вашей кассе;
  
• Удаленная поддержка пользователя кассы без праздников и выходных с 8:00 до 22:00;
  
• Оперативное устранение сбоев в работе кассы, восстановление связи с интернетом и ОФД;
  
• Онлайн мониторинг важных параметров кассы для своевременного устранения ошибок;
  
• Регламентное техническое обслуживание кассы раз в квартал с выездом специалиста;
  
• Экстренный выезд специалиста в течение часа, если проблему невозможно решить удаленно;
  
• Удаленная помощь в работе с кассой, маркировкой, ЭДО, ЕГАИС, ЭО, ЭЦП, ОФД и дополнительным оборудованием;
  
• Отправка диагностической карты кассы раз в месяц на почту;
  
• Консультации по работе и настройка приложений Эвотор.Маркета;
  
• Договор ОФД;
  
• Прошивка/обновление кассы;
  
• Услуга по замене фискального накопителя